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购物基本问题

裕达网 / 2010-11-05
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· 如何订购
1.  电话订购:拨打全国订购热线:400-700-3210(8:30-21:00 免长途费)订购。
2.  会员订购:通过注册成为裕达网的会员,网上下单订购,详细可以参考会员及注册问题。

通过以上方式,搜索您喜欢的商品,深圳同城基本可以在24小时内为您送达,非深圳地区根据不同地区2-5个工作日送达。
 
· 如何查询及取消订单
1.如何查询订单?
登录会员专区-----点击订单查询 -----查看订单号,即可查询订单状态。
2 如何取消订单?
当订单是“未处理“状态,即出现以下情况时:选择先付款方式但订单未支付,选择货到付款订单还未经客服确认,您可以登陆会员专区查看---交易信息------查询“我的所有订单”点击订单状态“取消”即可,如订单配货中请联系客服为您取消订单!
 
· 如何有效地检索商品?

裕达网网页上方有商品搜索功能,在搜索框里输入商品关键字即可进行搜索。裕达网的搜索功能为全文检索,可以根据您设置的多个关键字进行智能化检索。例如您可以输入如下关键字:中学校服、中学夏运动服、中学女夏运动裤等关键字进行检索。如果您在我们的杂志上看到商品,也可以直接输入商品订购编码进行检索。

 
· 我收到货了,如何通知裕达网已确认收货?
裕达网发货后,会给会员发送一封发货通知邮件,里面有“确认收
货”的链接。

如果您没有收到邮件,可以登陆会员专区,在专区左上角,会提示
“您有重要留言”,点击后,会查询到有哪些订单已经发货,但是没
有确认收货的。也可以在会员专区“我的所有订单”中查询,并设置
交易完成。
 
· 我确认收到货有什么好处?
*只有确认收到货,您的积分才会在次月月底累计。积分对于您获得和维持VIP会员资格是非常重要的

*对于赠送礼券的商品,只有确认收到货,您才能获得礼券
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